Politique de confidentialité
Vos données vous appartiennent. Cette page explique simplement ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [à compléter : dénomination sociale], [à compléter : adresse du siège social]. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à [à compléter : adresse de contact pour les données personnelles].
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de votre demande :
- Via le formulaire de contact : nom et prénom, entreprise, adresse e-mail, téléphone (facultatif), service recherché et description de votre besoin.
- Pour protéger le formulaire : une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP, qui sert à limiter les envois abusifs.
- Pour le fonctionnement du site : les journaux techniques tenus par notre hébergeur (adresse IP, date, page demandée, navigateur).
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et organiser un échange | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer le suivi de la relation commerciale | Intérêt légitime de NOVARICALL à développer son activité |
| Protéger le site et le formulaire contre les abus | Intérêt légitime de NOVARICALL à sécuriser ses services |
Vos données ne sont ni vendues ni cédées, et elles ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée.
Qui peut y accéder
Seules les personnes habilitées de NOVARICALL ont accès à vos données, ainsi que les prestataires techniques strictement nécessaires, agissant sur nos instructions : notre hébergeur, Hostinger International Ltd, et notre service de messagerie.
Combien de temps nous les conservons
- Vos demandes et échanges : au maximum trois ans après votre dernier contact, sauf si une relation contractuelle justifie une durée différente.
- La copie de secours du formulaire : 90 jours au maximum, sur un espace du serveur inaccessible depuis internet. Elle évite de perdre une demande en cas d’incident de messagerie.
- L’empreinte de l’adresse IP : une heure.
- Les journaux techniques : selon la durée fixée par notre hébergeur pour assurer la sécurité de son service.
Où elles sont traitées
Notre hébergeur est établi dans l’Union européenne. Si un prestataire devait traiter des données hors de l’Union européenne, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD.
Comment nous les protégeons
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le formulaire contrôle les informations reçues, et les données conservées sur le serveur sont placées hors de la partie accessible depuis internet.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Pour les exercer, écrivez à [à compléter : adresse de contact pour les données personnelles]. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies
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Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.